是他們就想用最少的錢得到最好的服務，所以一點不滿意就投訴你。甚至更嚴重。你只看到阿吉威脅他們，你沒看到打導游的游客。”
何歡瞪大眼。
大師姐笑了，“不要以為游客都是小鴨子啊！有些游客擺明了來占便宜的，還特別有理，特別兇悍，導游說兩句，就把導游打一頓。這事還沒人處理。因為……”
大師姐嘆口氣，“這個行業，出現什么問題，首先處罰的就是導游。”
大師姐低頭喝了一口老鴨湯，“低價團往往不覺得導游司機跟著他們服務幾天有什么價值。他們就覺得他們付了團費，你就應該為他服務。
哪怕他們六天五夜只付了幾百的團費。現在隨便找個人工也要兩三百一天吧？有比我們更便宜的嗎？何況，這些錢他們的機票都不夠！”
大師姐嘆了一口氣。
“其實純玩的報價也就是等于或者略低于自由行的價格。任何團的成本從來沒算過導游司機的服務費。
那樣就太高了，沒人報了。國外的旅游業都是各種費用游客自理，另付導游費，每天兩百美元以上。
我們國內，嗯，就從來沒有過。游客也不會接受的。去景區請個導游，最低一百起，講解兩小時。
地接又要講解又要安排吃住行，卻沒有任何收費。游客默認就是團費里已經含了。但他實際算得出來，團費再高不會高過自由行，不然就不劃算，他就不會報。
游客算出來的費用往往是門票加住宿，能把各地之間和到景區的交通算上，算腦子正常的。至于導游，沒有，從來沒有人算進去！
但我們確實是付出了時間跟精力啊！而且團隊餐外的，游客自理，導游也是自理。一天到晚都在打電話，電話費也是自己出。
只要游客一天不認可導游和司機應該收取服務費，我們就只能靠回扣生活。你明白了嗎？”
何歡默默吃菜，早上也沒吃，但這幾天都沒什么胃口。
“不是我們那么喜歡拿回扣。如果可以，誰不想正常地掙錢？但無論旅行社還是游客，就沒把這塊給算進去！
你不管請什么人來給你服務，是不是得給錢？但導游沒有。那導游服務費也不拿，拿回扣也有人說，那導游帶完團就去死嗎？”
何歡捂臉。大師姐總是那么犀利！
“總結就是：無論報什么團的游客從來不會心疼你，所以你要心疼自己，掙他們的錢千萬不要心軟！”
何歡哭笑不得，“大師姐你未免太悲觀。”
“那不然呢？我當了這么多年導游，服務過成千上萬的游客，沒有一個意識到我的服務對應的價值。只防著我掙他們的錢。
也有給小費的，一般都是想占我便宜的男游客。或者稍微正常點兒，想追我的。
但他們，也沒有一個人意識到導游為我服務了，我給她錢。而是我喜歡她，我給她錢。
所以我從來不會喜歡游客，我只想對那些說喜歡我的游客說：去死吧！”
“哈哈哈……”何歡仰頭大笑，他是真喜歡大師姐！
“因為他根本沒有意識到我的價值，沒有對我的尊重。沒有尊重的喜歡，是多么自私的行為！我最討厭的就是喜歡我的游客！太自以為是了！”
何歡無言以對。恐怕那些喜歡大師姐的游客永遠都不明白她為什么討厭自己吧！
“你太喜歡游客了。我給你說這些，就是要你知道：喜歡太浮于表面了。就像那些叔叔阿姨喜歡你，因為你讓他們高興了。
但如果他們對你稍有尊重，認可你的付出，就不會在你說你相機壞掉的時候還來責怪你，你明白嗎？”
“嗯。”何歡點點頭，這事也讓他很受教。拍照本來就是額外服務。