因為大多數人，對于這款游戲都是一知半解的，很多人在測試之前的說明當中，就已經了解到，如果對于這個游戲有什么不了解的地方，可以貼心的詢問里面的客服人員。
所以，客服們的消息，幾乎要爆了。
而客服部的工作，也是此次測試的重要內容之一，所以這也是為什么在測試指南當中，告訴測試用戶們有客服部存在的意義。
“看起來，也需要開發這么一款小插件，將一些游戲的資料放到里面，方便玩家查尋，將客服從繁重的解答工作當中解放出來才是，畢竟客服們的工作不光是幫玩家進行解答，更重要的是聯系玩家和公司之間的紐帶。”
白青心中想著，然后將自己想到的這一點，在本子上記錄下來，直到這個時候，他才隱約記起，前世自己玩的《夢幻西游》里，好像確實是有這么一個小功能存在的。
想到這里，他便將薛晴、策劃以及開發部門的相關管理人員叫道了辦公室當中，將自己剛剛想法，同他們進行了充分的溝通。
聽到白青的話之后，薛晴等人頓時不由得陷入到了沉思當中。
事實上，剛剛客服那邊的繁忙情景，他們也是看在了眼中。
誠然，在此次內測之前，青網娛樂這邊就已經成立了數十人的客服部，然而在面對此次測試剛剛開始后訊息的沖擊時，依舊還是有些促襟見肘，簡直就是瞬間被淹沒在了訊息海洋當中的樣子。
雖說在玩家們熟悉了游戲之后，就不會有這樣的情況發生。
但是別忘了，現在她們所面對的，僅僅只是一個服務器，5000個玩家而已，等后期正式運營了，擺在她們面前的，可不單單就是這么點了。
所以，將她們解放出來，運用到更加重要的地方，是當前面臨急需解決的事情。
“我的想法是，能不能開發一個小程序，添加到玩家的好友欄當中，命名為‘夢幻精靈’，如果玩家有什么不明白的事情，可以向夢幻精靈發送消息，然后由系統檢索關鍵字之后，自動從資料庫里尋找回答內容進行回復，這樣一來，既簡單，同時也是大大減輕了客服們的負擔……”白青向著他們說著自己的想法。
策劃部以及開發部的管理層們下意識的對視了一眼，然后情不自禁的頷首，都覺得，白青的這個方法，似乎有著很高的可行度。
很快的，管理層就在這方面達成了一致。
“開發部那邊盡快做出來并進行完善，然后在過幾天的更新維護當中進行完善……”
白青最后的一錘定音，讓這件事算是得到了一個圓滿的解決……
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