江凡連忙掏出手機，進入商家后臺。
瞬間晴天霹靂！
賬戶還有200多萬的本周營業額，根本就提不出來！
這下江凡徹底慌了。
握著手機的雙手都在發抖。
這200萬要是真沒了。
等于開業至今的一大半凈利潤都沒了啊！
“小……小張，提……提不出來。”
江凡臉色發白，聲音也在顫抖。
“什么提不出來？”
丈母娘扶著腿，一瘸一拐的走進來。
“大娘，我們的餐廳不僅被外賣平臺封禁下架了，而且賬戶里的200萬營業額也提不出來了！”
領班好心的告訴丈母娘。
“什……什么？那黑心的平臺，是想黑吃黑嗎？”
丈母娘驚訝不已，口不擇言，竟然連黑吃黑都說了出來。
“媽，你閉嘴！小張，你說現在怎么辦？”
江凡先呵斥了聒噪的老母，隨后向領班求援，現在的她是完全沒了主意。
“凡姐，你先打客服電話試一試。”
領班建議道。
“好，好的。”
江凡找到客服電話撥打過去，通過一系列復雜的轉接之后。
最終一位大區的商戶經理接通了電話。
“你們為什么要封我的店？”
江凡一上來，就怒氣沖沖的質問。
“請稍等……這邊查詢到的下架原因，是因為你們的餐廳差評和投訴太多，按照我司相關規定，對你們的餐廳做封禁下架處理。”
電話那頭的商戶經理心里恐怕也是日了狗。
為什么封你們的店？
這你們還不清楚嗎！
一點幾的餐廳評分，一萬多條差評。
是擺設啊？
當然他話倒是沒有說得那么直白。
“就算你們封了我的店，但是我賬戶里的200多萬營業額，你們有什么資格凍結？那是我辛辛苦苦掙的錢，你們有什么權利這么做！”
江凡繼續怒不可遏的質問。
“江女士，按照規定，如果因為商戶提供了明顯有質量缺陷的商品，導致客戶投訴。”
“我們平臺會先行賠付，隨后凍結相關商戶的該筆經營流水。”
“并且扣除相應的罰款金。”
電話那頭的商戶經理，試圖向江凡解釋，她賬戶中的資金為什么是凍結狀態。
“但是你把我這一周多的營業額全部凍結了，總不可能所有人都投訴吧？”
江凡怒火中燒，覺得對方就是故意在找理由。
“呃……是有可能的哦。”
商戶經理回復道。
“胡說八道，怎么可能線上的客戶都投訴了我們的餐廳！”
江凡還是不相信，這一周線下客戶投訴量雖然有，但也沒超過1%，線上外賣平臺的投訴量怎么想，也不可能那么大！
“江女士，這邊查詢到的具體數據是這樣。”
“在過去的一周。”
“您的餐廳一共有99.2%的消費者進行了投訴。”
“投訴的主要原因主要集中在以下方面：”
“不干凈、不新鮮、吃到淋巴、疑似使用槽頭肉。”
“你那邊請確認一下，你們餐廳是否存在這樣的問題？”
商戶經理直接反客為主，在事實面前，江凡啞口無言。
江凡忽然意識到，這200萬怕是真的要打水漂了。
因為以前她點外賣的時候，時常因為一點點的不滿意。
甚至當天心情不好，她都會投訴商家。
每次平臺的及時的先行墊付退款。
以前她打別人打得歡的棒子，現在重重落在了她自己的身上。
江凡現在心里很清楚了，這200萬肯定是要全部被平臺劃扣去賠償給線上投訴的消費者。
而且這還沒算上平臺對餐廳的罰款。
這200萬說不定還不夠……
“放屁！我們餐廳用的是最好的黑土豬肉！你少污蔑我們！小心我告你！敢黑我們的錢？信不信把你全家都送進去吃牢飯！”
丈母娘見江凡半天憋不出個屁來，她直接湊到手機邊就破口大罵。
“呃……江女士，如果你還有疑問，不如到我們集團的江城分部來面談。”
聽得出來，電話那頭的商戶經理明顯在壓著火氣。