溫寧是個善于傾聽意見的設計師，她的小本上記錄許多信息。
比如客戶反映的問題：衣服口袋有點小、拉鏈不太絲滑、樣式一般、不防水、價格太貴、對于高個子來說太短……
一些問題囿于時代發展沒法改變，溫寧只能記錄下來。
但有一些是可以改良的，溫寧就一遍一遍重做樣品，再送到生產線。
這么一忙起來，她根本沒空打聽其他雜事。
這天，溫寧下班，突然聽見門市處傳來爭吵。
“……你們的羽絨服不僅賣得貴，質量還差勁！你們看清楚，我媳婦身上的紅色疙瘩，發癢還發紅，全是穿你們羽絨服惹的……”
溫寧皺眉，放下自行車，走過去看情況。
已經有不少人圍在那了。
憤怒喊話的是一個三十多歲的中年男人，他身邊的中年女人臉有痛楚，正露出兩條手臂，上面全是密密麻麻大片的紅色疙瘩。
門市處的卷發女員工臉上有不耐煩。
“不可能，那么多人穿我們家羽絨服都沒事，咋就你們有事？你們是不是見我們衣服賣得好，跑來訛人的？我告訴你們，不可能……”
見狀，中年男人氣得不行，大聲嚷嚷。
“誰訛人？買你們家羽絨服時，是你們說的有問題七天包退換，我們才找到廠里……”
“你們都穿成這樣了，不退不換哈。”
溫寧看著那個滿臉不耐的門市處女員工，細眉皺得死緊。
怎么這樣辦事？
她隨便拉過一個面熟的職員，交代，“幫忙給宋廠長打個電話，說廠里有急事。”
職員點頭，拔腿跑走，溫寧立馬擠開人群，走上前，聲音沉穩。
“大哥，大姐，你們好，我是廠里的設計師溫寧，你們叫我小溫就行，你們的事我來處理，能去里面辦公室談嗎？”
中年男女都狐疑地看著她，男人語氣還有些沖。
“有什么好談的！？你們不愿意退衣服，那就報警，讓公安來處理！”
“好啊！我們也會找公安……”卷發女職員接話極快，卻被溫寧沉聲打斷。
“閉嘴！你對客戶什么態度，現在你被解聘了！”
幾人一愣。
卷發女職員怒氣沖沖，質問，“你憑什么解聘我？你知不知道我是誰？我是宋廠長的親戚，宋廠長也要叫我一聲姨媽！”
“所以我讓人把宋廠長叫過來了。”溫寧面色冷肅，“他會處理你。”
卷發女職員一噎，眼往大門處望，表情憤怒，又不敢發作。
她再盛氣凌人，也知道溫寧在廠里的地位。
溫寧無心和她啰嗦，伸手，再次邀請中年男女，“大哥，大姐，里面請。”
中年男女愣住，主要他們沒想到溫寧辦事這么雷厲風行。
兩人對視一眼，交流些意見，隨后點頭，“行。”
他們跟著溫寧進會客辦公室。
坐都來不及坐，男人便掏出幾張單子：醫院檢查單、衣服購買單。
“你看，我們去醫院檢查的結果，醫生直說是衣服材質問題引發的急性蕁麻疹！我媳婦癢得晚上根本睡不著覺！一直抓癢，皮都抓破了！”
溫寧仔細看，還真是。