程志東前往李彬辦公室前，特地帶了一罐茉莉花茶，好準備跟李彬搭上話。
對于程志東而言，何滔捅的簍子是銷售部內部的問題，本就該由自己解決。
拜托總經理幫助，完全是自己私下的請求，送上一罐上好的茶葉也算是一點點心意。
二人在細聊北美客戶索要的副贈品之前，程志東先手把茶泡上，等待李彬把包括線材、充電器、電池等附屬產品的明細表打出來。
表格內可選的內容并不多，不到五分鐘打印機就開始滋啦作響，打出兩份表格。
程志東和李彬人手一張，坐在茶幾前一起細看斟酌。
遠在北美的何滔，和客戶進行第一次洽談時，對方擺出黑臉似乎想嚇住這位英語不太流利的中國小伙。
在南美和西歐攢下不少經驗的何滔完全不懼怕客戶代表的施壓，并且還打算反敲一手。
第一波交手時，客戶一直圍繞自己和南美的友商所簽下的價格不同為由，威脅何滔準備自己準備放棄后繼產品的續約。
何滔通過自己的經驗，在合同的合法性和簽約時間跨度上強撐壓力。
在簽下訂單時，是去年華風在海外建設銷售中心沒多久的時候，而現在已經是來年二月下旬，何滔提出華風在南美的定價沒有問題。
不僅如此，合同中沒有任何一條提到華風在目前的情況下必須退還貨款或附贈相應價值的附屬產品。
第一輪的對峙下，何滔在道理上占據上風，而且完全沒打出“權限牌”，客戶方雖然理虧但還是嘴硬威脅放棄續約。
何滔說英語時偶爾的磕絆外加自己強硬的態度，兩個小時的爭論下成功惹惱客戶方。
客戶方代表已經忍無可忍，開始收拾攤開在面前的文件準備離開。
這時何滔才開始使上軟招“我在這場會議里闡述的所有觀點和華風科技無關，都是我出于目前公司的利益而考慮的。”
“今晚我將和總部取得聯系，確認公司的真實意向后明日同一時間來找您再談。”
客戶聽完之后臉上的表情明顯舒緩不少，答應了明天的第二次洽談。
等到晚上十點時，何滔撥通程志東的電話，此時程志東跟李彬拿起明細表還沒看多久。
程志東將手機打開免提，讓李彬和自己一同聽一下前線的情況。
得知第一次洽談結果后，李彬有些不解但程志東非常滿意。
李彬有點想知道為何何滔這樣跟客戶聊也算好，按理來說應該盡快賠付或解決問題，已經開始擔心客戶被徹底得罪了。
事實上客戶方無論在洽談的時無論顯得有多憤怒或者一直威脅何滔，都是為了謀取一點利益。
客戶的想法很容易被何滔揣測出來，但何滔不能一下子就妥協，否則對方在訂購下一批訂單時必然會出現變本加厲的砍價，到時就真是一發不可收拾。
現在何滔把道理占住，并一口咬死自己的道理，讓對方無法下手，二次洽談時再放低態度，將贈品方案送去。