楊飛笑道：“產品的問題，我們以后再討論，我們先談談車間的管理。這次我去島國，參觀了不少同行業的生產車間，讓我收益良多，接下來，我主要講幾點值得我們學習和借鑒的問題。”
“一是規范化，所有的操作流程、工作程序，都明明白白的寫出來，張貼出來，哪個崗位，哪個工種，應該做哪些工作，所有的人都按部就班，有規章可循。”
“二是制度化，軍事化的管理，一級對一級負責。凡事都形成了制度，所有人都生活在這個制度下，真正做到了鐵打的車間流水的職工。”
“企業的終極目標，就是降低成本，獲得利潤。”楊飛爽朗沉著的聲音，在會議室里回響，“但是還有一個前提，就是品控！品控是產品的生命。”
“我想舉個例子，生產車間經常會遇到這樣那樣的問題，這是正常生產過程中不可避免的。我在島國一家日化廠參觀時，正好某條生產線出了故障，當班的職工馬上拉響了警報，他們的班長跑過來，指揮整條線暫停，然后不到三分鐘，車間主管、工程師、維修人員、經理，全部來到了現場，就在生產現場分析問題，解決問題，前后不到十分鐘，生產線就正常啟動，重新開始生產。”
“這樣的事情，如果發生在我們車間，會怎么解決？”楊飛環視眾人，緩緩問道，“我想請問大家，誰能回答我？”
這種場合，一般的員工是不會爭當出頭鳥的，爭當出頭鳥，固然可以得到出鏡的機會，但也容易成為攻擊的首要目標。
魏新源見沒有人回答，便道：“老板，我們這邊的處理方式，也是開會決定，先摸清楚問題，再想辦法解決。”
楊飛道：“在哪里開會？多久可以摸清楚問題？又要多久才能解決？”
魏新源抓了抓額頭，說道：“正常的話，是在會議室開會，多久解決問題，這個不好說，得具體情況具體分析。”
楊飛道：“我替你把沒說出來的話講完吧，相比于暴露問題，我們的基層管理者更喜歡瞞上欺下。而且只有當現場出現極為嚴重的問題時，領導和團隊的其他人才會出現，而且他們聚在一起討論、分析的地點絕不會是在工作現場，是在會議室！不知道我說的對不對？”
大家都尷尬的點了點頭。
楊飛道：“我今天并不想追究誰的過錯，也不想處理誰。既然認識到了我們的短處，我們最應該做的事情，就是改正！在這里，我要提出幾點要求。”
“第一點，既然生產過程中，問題是無可避免的，那我們就正視問題，我樣可以用全員找茬的方式來讓問題徹底暴露，然后用集體的智慧與力量去分析、解決。大家并不是不知道工廠存在的問題，只不過，你們都不愿意講出來。我們國人的習慣是，當面不說，背后說；會上不說，會后再說。”
大家聽到這里，都不由自主的笑了笑。
楊飛道：“這個習慣很不好，今天，我就給大家一個機會，讓大家暢所欲言，不管是哪個管理層出了問題，還是某個機器出了毛病，或者哪條規章制度不合理，你們都可以當我的面提出來。你們現在不必說，我給你們五分鐘時間考慮，等我把話說完之后，你們再提意見。”
眾人頓時全懵了！
這種找碴的事情，從來就不是什么好事！