五星酒店也分層次，國際上通常把五星酒店分成是奢華五星，精品五星，豪華五星跟標準五星。
再細致劃分，就是奢華型，超高端型，高端型，中端型，跟經濟型。注
璃城的儲運悅榕酒店是國際頂尖的奢華五星類型，管理標準極為嚴苛。
前廳是被顧客投訴的重災區，前廳部經理更是一個需要能妥善處理各方矛盾的能手。
早上七點，落地窗外，冬天的天還沒徹底亮透，是一片灰蒙蒙的鴨蛋青。
黎爾穿著深灰色的職業西裝套裙，扎著獨馬尾，捧著一打白玫瑰站在前臺，厲聲訓斥前臺的服務生。
她瓷白的小臉崩得很緊，眼神愈發的冷媚。
不遠處，剛從咖啡廳走過來，到吸煙區吸煙的兩個男人隔老遠就發現了她的存在。
因為那曼妙身材即使在素色職業西裝套裙的包裹下，也能引異性遐想，是瘦而不柴的那類，不該長肉的地方都沒有肉，該有肉的地方，一點都不吝嗇。
削肩細腰下，鉛筆包臀裙勾勒的曲線太過誘人。
烏黑柔順的長發用一根黑色發繩松垮的扎在腦后，小巧的耳廓邊垂著幾縷碎發。
側臉輪廓纖細，帶著恰好的溫婉，皮膚很白，漾出的柔光比她懷里捧著的那束白荔枝玫瑰花瓣還要白膩芳麗。
早上七點看到這樣的大美女，真是解乏提神。
“喲，宴哥，快看，那妞不錯啊。”素來看女人眼光很高的宋禹忍不住評價說。
溫知宴聞言后，犀利的視線朝黎爾掃過去。
“她好像正在教訓前臺怎么又被投訴了，不會是昨晚我打的電話吧，我明明定的雪景房，check之后他們讓我看光禿禿的山，山上沒有雪，我肯定投訴他們。”
宋禹不是璃城人，他是溫知宴的大學同學，這次到璃城來出差，下榻在儲運的頂層總統套房。
他家在北城，是個生來就含著金湯匙過日子的闊少。
闊少住雪景房，卻沒看到雪景，肯定覺得是被怠慢。
“真好，讓我碰到他們領導了。我要上去問問，該怎么賠償我。宴哥，你看著，我怎么去要美女的聯系方式。”宋禹咬著煙，邁開長腿，躍躍一試的，要去找一大早讓他醒神的大美女要微信。
溫知宴眉頭皺了一下，喉結輕滾，還未出言阻止。
宋禹已經信步到黎爾面前，認清她西裝外套上別的胸牌。
“黎經理，你好，我是頂層2633的房客，來問問我昨晚的投訴被處理得怎么樣了今晚我還住你們儲運，可是還是看不到雪景，這可咋整，我的特別助理告訴我，他為我訂的是奢華雪景房。”
“這位先生，您好。”黎爾用敏銳的目光瞧見來找她攀談的男人穿著隨意，然卻是一身高定行頭。
手腕上那塊銀表樣式不夸張，也就是鑲了特別多的鉆，以及他居高臨下睨著黎爾的眼神特別斥滿輕蔑。
黎爾早就查了住在2633雪景房的顧客的資料，是北城宋家的小公子。
這兩天他跟某女明星上夜店被拍的新聞還在熱搜上掛著呢。
了解他是什么樣的人，黎爾巧笑倩兮，不徐不疾，用柔和至極的動聽聲音說
“原來是宋先生，其實2633真的是我們儲運能的觀景位置最好的雪景房，只是宋先生早來了幾天，悅榕山小嶺主峰朝陽，這兩天氣溫還沒達到積雪的條件，要是宋先生不忙，在儲運住一個禮拜，我保證宋先生能看到今年璃城最好的雪景。”
“啊喲，黎經理，你可真會說話的。沒有給我雪景房，倒是我的不對了，還要我在你們這兒繼續住一個星期，你這是在變相營銷我嗎”宋禹皮笑肉不笑的懟黎爾。