而我們，再想改變形象，因為前面的污點，也失去了不少公信力。
就像掏寶，前面做的多好，市場都被搶占了。
可現在呢？
因為假貨泛濫，快遞效率差勁，商家服務態度不好，售后理賠困難……
這一系列的問題，因為前期只顧擴大規模而忽視或者放縱這一切，到了后期，就有些尾大不掉了。”
李東無語道：“那能一樣嗎？
何況，你說的再差，掏寶還是C2C平臺第一，這也是不爭的事實。
現在糾正雖然難，可不是沒機會，反而因為實力強大了，他們有更多的機會去改正。
如果前面沒抓住市場，你以為還有掏寶？
當初不搶了易趣的市場，哪有現在改正的機會，連機會都沒有，更被說改了。
還有，誰跟你說第三方就一定很差了？
那只是你的想法！
各家企業有各家企業的風格，不是每家企業都覺得不是自己企業的事，就不上心了。
何況，快遞做的就是送貨，誰跟你說送的都是自家的東西了？
就連遠方快遞，也不是全部送的自家的產品，第三方的貨物，難道我們的團隊就不送了？
只要做好管理機制，一切問題都不是問題。
就說你們的快遞問題，完全可以和遠方商城的平臺一樣，建立一個評價系統，對快遞員做出服務評價，這點難嗎？
接單多的，評價好的，你們給予更多的額外獎勵，誰會不動心？
做快遞這一行的，都是賺的辛苦錢，沒人不在乎錢，他們賺的錢也很難，能多賺，你以為他們想少賺？
除了個別混日子的，誰不想往好了干，往多了賺？
難不成在你眼中，這些人都是為了混吃等死才當快遞員的？”
李東說著，見秦雨涵正在沉思，又道：“還有，PC端的市場，會漸漸萎靡下去的。
未來是移動為王！
這時候，其實你們就可以布局移動端了，而不是繼續大力推廣PC市場。
吃個飯而已，大家為什么要叫外賣，關鍵就在于省事！
我要是訂個外賣，還得特意打開電腦，特意網上訂單，煩不煩。
有那功夫，我干脆打個電話讓人送外賣好了。
你們要做的，就是讓用戶更方便。
拿著手機，用戶隨意一點，OK，一切搞定，簡潔化才是第一位的。
前期，不要為了一點小錢，又是廣告，又是給商家做推送什么的，關鍵還是口味，還是質量。
等名聲建立了，之后再想盈利的事。
還有，取消電話訂餐！
雖然取消電話訂餐，目前看來會對你們的業務造成一些損失，可一定要區分開一點，你們是網上訂餐，而不是傳統意義上的外賣！
潛移默化，讓用戶自己意識到，我用的是一個點餐平臺，而不是一家快餐店。
你看到過，用戶在掏寶和遠方商城上買東西之前，先打個電話訂貨的嗎？
都是直接下單，了不起找客服咨詢一點問題，誰會特意找一下電話打過去說要買什么東西的？
這也是為了減輕你們的工作量，縮減成本開支。
你現在建立起來的客服團隊，幾乎都成了外賣接單員了，簡直就是個笑話。
用戶打電話給你們訂餐，然后你們再打電話給商家，這不是脫褲子放屁，多此一舉嗎？
讓用戶習慣性的直接下訂單，而且你們要開發新的系統，關聯商戶。