聽完劉強西自述的創業史，任平生也喝了幾杯白酒，他開始步入正題。
“劉總，你覺得做電商，最重要的是什么？”
劉強西放下手中的碗筷，神情嚴肅道：
“口碑。”
“我1998年到中官村創辦京西多媒體，當時中官村就是騙子一條街，幾乎所有的商戶都是通過各種手段欺騙客戶來賺錢，但消費者沒辦法啊，他們不懂電腦，只能被騙，日后發現上當了，也沒有地方聲張，但中官村的壞口碑就是這么來的。”
“我當時就想，騙子可以騙一時，但是騙不了一世，你要把生意做大做長久，靠行騙是辦不到的。”
“我的策略就是這樣，京西多媒體要打造成全中官村第一個也是唯一一個明碼標價并提供正式收據的商戶，從第一天起，我就從未賣過假貨，我很快就樹立了最好的口碑，我的店鋪越做越好，很快就發展了12家分店。”
“京西多媒體剛開始做的時候，周邊的同行都在笑話我，認為我傻，好賺的錢不賺。”
“結果呢，現在他們沒有一家活了下來，京西活得好好地，而且越做越大。事實證明，口碑才是最重要的。”
任平生緩緩地點著頭，他繼續問道：
“那么，劉總你對電子商務的下一步有什么看法，京西打算怎么發展？”
劉強西知道關鍵時刻到了，他之前已經通過自己的渠道了解到順為基金的實力，雖然與自己對接的這個任總看起來很年輕，但順為基金另外兩名投資人雷君和蔡文盛都是業內的名人，如果能夠談成這筆投資，對于京西的發展十分重要。
“京西從03年**后開始進行網上銷售，經過3年的努力，我們的網上銷售額已經達到了2個億，日訂單處理量突破3000個，開設了漢海、花城兩個子公司，完成了國內的布局。最重要的是，我們的用戶口碑非常好，被媒體評為最受歡迎的IT產品電商。”
“我認為，隨著奧運會和國博會的召開，中國的經濟將會突飛猛進，電子商務也會迎來大發展的階段。京西在做好IT產品的同時，還要擴大品類，要向大電商發展。只要我們堅持口碑第一的宗旨，我相信京西會走上迅速發展的快車道。”
任平生這時候插嘴，提出一個問題：
“如果我投給你錢，你會先選擇哪個品類進行擴展。”
劉強西想了想，答道：
“圖書音像。”
任平生不動聲色，他挑挑眉道：
“為什么？”
劉強西好像回到了人大做畢業設計的年代一般，小心翼翼道：
“圖書音像的客單價低，用戶的價格敏感性更高，這些都是客觀存在的問題。但是，圖書音像的消費者客戶群體更大，面向的消費者更多，如果我們采取平價策略進入這個市場，很快就可以吸引到更多的消費者，這些消費者在購買圖書的同時，我們就可以借機向他們推薦IT產品。”
“懂得網上買書的人，絕大多數都對電腦和網絡比較熟悉，IT產品是硬需求，只要我們口碑好，圖書音像商品帶來的客流量，很大部分會被轉化成IT產品的消費者，我們相信京西能夠讓這些消費者留存下來的。”
劉強西的分析，與任平生對電商發展的判斷基本相似，這進一步強化了他投資京西的信心。
但任平生不會輕易表態，他還想考考劉強西，又提問道：
“現在，鐺鐺已經是國內圖書音像界的老大了，如果你的理論可行的話，他們也可以引入IT產品來銷售，你靠什么來保證，自己可以在競爭中贏過鐺鐺。”
劉強西顯然對這個問題有過思考，他很快就做出回答：
“圖書音像產品是走量的，出版社、電商的利潤都不會很高；而IT產品的客單價比圖書音像高出幾個數量級，要進入這個領域的話就要做好打價格戰的準備；他們用低價的打我高價的，我用高價的打他們低價的，他們打起來要比我們吃力得多。”
劉強西又補充道：
“而且，鐺鐺目前正在籌備上市，他們為了財務報表好看，不會敢跟我打價格戰的。”
任平生反問道：
“京西難道不想上市嗎？”