準確的來說“上火”是民間的俗語，又稱“熱氣”，并非專業術語。
從中醫方面來解釋，上火屬于中醫熱證的范疇。中醫認為人體陰陽失衡，內火旺盛，就會導致上火。因此所謂的“火”是形容身體內某些熱性的癥狀，而上火也就是人體陰陽失衡后出現的內熱證候，具體癥狀如眼睛紅腫、口角糜爛、尿黃、牙痛、咽喉痛等等。
一般來說“火”可以分為“實火”和“虛火”兩大類，臨床常見的“上火”類型有“心火”和“肝火”。解決方法自然是“去火”，即中醫的清熱瀉火法，可服用滋陰、清熱、解毒消腫藥物，也可以用中醫針灸、拔罐、推拿、按摩等療法來治療。
火眼也是上火的一種癥狀，眼睛紅腫，多淚。
從蘇英云的癥狀來看，她除了眼睛發紅，多淚之外還有失眠，煩躁等癥狀，從癥狀分析，蘇英云的情況是由于內傷七情導致的臟腑功能失調，水火不相既濟，心火內熾，從而眼睛發紅，失眠心煩。
通俗的說蘇英云的這個病是因為心事過重，整夜操勞而導致的。
按照楊進雄所說，蘇英云這一次是進京辦事來的，進京之后才有的這個眼紅的病癥，從這一點也能判斷出，蘇英云的這一次事情應該辦的并不順利，因而導致蘇英云心中憂愁，晚上失眠，從而火氣滋生。
中醫治病一直都講究刨根問底，從根源上解決病癥。
蘇英云現在的癥狀是眼睛發紅，多淚，失眠，可治療的事情卻不能單純的從這個癥狀來治療，治標不治本，這個病就等于沒有治好。
還用之前舉得的一個例子來說這個病癥，就好比火爐子上面有著一壺水，這個眼紅多淚的癥狀就好比是水壺里的水開了，要解決水開了這個問題，單純的給水壺里加一點涼水是沒用的，加了涼水，暫時水不沸騰了，可過一會兒又會沸騰。
去根的辦法就是把火爐里面的火熄滅。
之前蘇英云已經看過醫生了，醫生的診斷其實也準確，急性結膜炎，也給蘇英云開了藥。
以蘇英云的身份，之前的醫生縱然比不過燕京醫院的專家，可也絕對不是大街上診所的小醫生，診斷準確，藥物對癥，可蘇英云的這個病卻依舊沒有好，為什么？
正是因為之前醫生開的藥其實只是等于加了涼水，只是針對了癥狀，而沒有針對這個病的病因。
病因何而來，就會因何而去，只有從根源上解決問題才能一勞永逸。
為什么一些不懂行的人會說西醫治標中醫治本。
這個說法雖然不準確，可也從某個方面說明了兩種醫療體系的區別，中醫的理念就造就了中醫治病會刨根問題，而不是僅僅治療表癥。
蘇英云的這個病癥既然是心事造成的，那么想要徹底治愈，就要解開蘇英云的這個心結，就像方寒給牛百萬的小媳婦治病的時候一樣，幫她轉移注意力。
“不錯，是火眼，這個病還是心病，想要徹底治愈，還要這位蘇廳-長想開一些，要不然即便是我開了藥，也只是緩解，并不能去根。”杜云濤道。
“那杜主任有什么法子？”方寒問。
“最直接的法子，你們這位蘇-廳既然是來辦事的，幫他把這個事解決了，這個心結自然也就解開了。”杜云濤呵呵一笑。
“杜主任您有辦法？。”
方寒笑著問。
“我當然沒有。”
杜云濤搖著頭：“我只是個醫生，只會治病，可沒有別的什么本事。”