和去年一樣，雙十一這一天，整個公司的人幾乎都守在了公司，想要看一下今年的雙十一相比于去年又能又怎么樣的提升，畢竟這段時間耗費了這么多的心力，為的就是這一刻。
想讓他們早點睡，也難睡好。
吳彬也沒有這個要求，畢竟該做的事都做了，唯一忙活的其實也就旗艦店這塊兒客服需要做好接待該做。
因為套刀的熱銷，旗艦店銷量暴漲，客服是增加到了五人。客服可以少接單，但必須得服務到位了。每一個上崗客服，都是經歷了至少半個月左右的專業培訓，確保服務態度讓消費者滿意了，至少是挑不出來毛病；快遞在廚霸上架之后就一直是和順豐合作了，速度還是杠杠的在，至于商品質量，吳彬對這一塊兒一直抓的還是很嚴苛的。而且還有專門的一個客服每一天只需要干一件事，那就是關注每一條的消費者回復，找到對商品不滿意的地方，最后匯總到一起，反饋到吳彬。
吳彬再做整理，看看哪些確實是該改進的。電商平臺，這一點還是非常不錯的，可以將商家和消費者直接連線到一起，消費者的意見也能直接反饋到吳彬這里。吳彬會挑選出部分消費者反饋意見確實非常好的客戶，直接讓客服聯系到消費者，給予一定的反饋。
也是因為吳彬特別的重視消費者體驗。
所以目前天貓店的評分倒是很不錯，商品描述，物流服務，還有服務態度目前都是4.9分，清一色飄紅的。
一個月快倆百萬體量的天貓店，還能保持4.9分飄紅的成績，算是難得了。
“大家開心吃，開心喝著，別光顧著看電腦，不然這么多好吃的東西，就浪費了。”因為晚上公司的人都在，所以吳彬是準備了很多豐盛的大餐，海鮮啤酒飲料這些肯定是必須要有的，管夠，烤鴨燒雞同樣的也不會少了。公司有微波爐，稍微涼了可以最微波爐里熱一下就好。
“謝謝老板。”
“老板萬歲。”
“我在朋友圈曬一下，這個菜晚點吃，我拍下。”
“蘭姨的手藝真的越來越好了，我現在的味覺完全都被蘭姨養刁了。”
“那必須的。”
大伙各聊各的，畢竟這也是別墅啊，不過客服這邊沒那么舒服，吳彬也是盡量避免刺激到客服這塊兒，東西給到客服的是一點也不比其他人差，而且今天加班也是有雙倍加班費的。畢竟今天的工作量絕對不只是雙倍那么簡單。